מדוע מחמם קרמי אינו מתחמם?

המחמם נדלק אך אינו מספק חום. המאוורר מסתובב, הצללים נבדקים ישירות - הם מתחממים. התקשרתי לממסר התרמי, הכל עובד. מה יכולה להיות הבעיה? תנור מאוורר Supra WHS-2120.